An: Pantene Pro V
Von: MAITHINK X-Redaktion
Betreff: Presseanfrage
Datum: 25.05.2022

Sehr geehrte ███████ █████████,

im Rahmen des ZDFneo-Formats MAITHINK X bitten wir Sie um Auskunft zu Ihren Produkten “miracles Lift & Volume” und deren Beschreibung auf Ihrer Website (https://www.pantene.de/de-de/lift-und-volume).

Sie schreiben, dass die Produkte “für 100% volleres und dickeres Haar” sind und verweisen mit einem Sternchen auf den Vergleich zu ungewaschenem Haar.

Was bedeutet eine Erhöhung um 100% in diesem Fall? Bedeutet das, dass die einzelnen Haare dicker werden oder sich die Anzahl der Haare verdoppelt? Wie wurde dieses Ergebnis gemessen? Welche Produkte müssen dafür wie oft angewendet werden? Falls diese Dinge in Laborstudien erhoben wurden: Inwiefern ist anzunehmen, dass die Effekte auch bei normaler Verwendung außerhalb des Labors auftreten?

Wir bitten um eine Antwort bis zum 08.06.2022.

Herzlichen Dank und mit freundlichen Grüßen
█████ ████████

An: MAITHINK X-Redaktion
Von: Pantene Pro V
Betreff: RE: Presseanfrage
Datum: 07.06.2022

Sehr geehrte █████ ████████,

vielen Dank für Ihre Anfrage. Zunächst ganz allgemein: Der Nutzen unserer Produkte besteht darin, das natürlich vorhandene Volumen des Haares zur Geltung zu bringen. Zusätzliches Haarwachstum können wir nicht versprechen und tun wir auch nicht.

Zur Wirkweise der Produkte im Einzelnen: Die Erhöhung des Volumens bedeutet grob gesagt, dass das Haar von Belastungen und beschwerenden Partikeln befreit wird und dadurch fülliger wird.
Konkret: Im Vergleich zu einem ungewaschenen, mit Talg behandelten Referenzhaarwechsel wird das mit unseren Produkten behandelte Haar 2x sichtbar voller - und die maximale natürliche Leichtigkeit und Fülle werden wiederhergestellt.

Eine „Haarverdickung“ geschieht im Produktspektrum eigentlich nicht, eine Ausnahme dabei ist unser 7in1-Öl: Dieses wird auf die Haarwurzeln aufgesprüht und einmassiert, um den Haardurchmesser an den Wurzeln künstlich zu vergrößern, damit das Haar an der Wurzel mehr Auftrieb erhält und zusätzliches Volumen schon an den Wurzeln entsteht. Dies ist vor allem für Frauen mit feinem und wenig Haar wichtig.

Zu Ihren Fragen nach der Methodik: Feine Haarspitzen werden mit Talg behandelt, um zu simulieren, dass das Haar „ungewaschen“ ist bzw., wenn man so will, „verschmutzt“. Anschließend werden die Haarbündel mit den Produkten unserer Kollektion behandelt und kopfüber geföhnt, um die Gewohnheiten bei der Anwendung möglichst präzise zu simulieren, das Haarvolumen zu maximieren. Ein visuelles Analysegerät misst die Haarfläche, so dass die Fülle verglichen werden kann. Die gemessenen Ergebnisse zeigen: Mit unseren Produkten entstehen 100% mehr Fülle im Vergleich zum talgbehandeltem Haar – das machen wir ja auch so transparent. Noch einige weitere Details: Alle Produkte - außer dem erwähnten 7in1-Öl - aus der Kollektion zeigen diese Ergebnisse nach einmaliger Anwendung (sofortige Ergebnisse nach dem Föhnen). Das 7in1-Öl hat, wie gesagt, eine andere Aufgabe, nämlich die Haarlängen und -spitzen vor Schäden zu schützen.

Ich hoffe, dies hilft Ihnen bei der Einordnung weiter. Bei weiteren Nachfragen steht Ihnen eine Kollegin oder ein Kollege aus unserem Wissenschaftsteam gern zur Verfügung. Wir entwickeln viele Produkte auch in unserem Labor in Schwalbach und führen auch dort Tests und Messungen durch.

Mit freundlichen Grüßen,
██████ ██████████

An: Pantene Pro V
Von: MAITHINK X-Redaktion
Betreff: RE: RE: Presseanfrage
Datum: 07.06.2022

Sehr geehrte ██████ ██████████,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Auf unserer Seite sind weitere Fragen aus der Antwort entstanden und wir würden uns freuen, wenn Sie dies ggf. dem Wissenschaftsteam weiterleiten.

1 Gab es eine Kontrollgruppe, deren Haare mit einem vergleichbaren Produkt (einer anderen Linie oder eines anderen Unternehmens) behandelt wurde, um herauszustellen, ob der Effekt durch das beworbene Produkt entsteht?

2 Wurden die Tests an Personen getestet? Wenn ja, wie groß war diese Gruppe und wie wurde die Stichprobe ausgewählt? Wenn nein, an was wurden die Test ausgeführt?

3 Wie misst das visuelle Analysegerät die Haarfläche?

Wir bitten um eine Antwort bis zum 14.06.
Vielen herzlichen Dank und freundliche Grüße
█████ ████████

An: MAITHINK X-Redaktion
Von: Pantene Pro V
Betreff: RE: RE: RE: Presseanfrage
Datum: 14.06.2022

Hallo █████ ████████,

Das Wissenschaftsteam hat sich auf Ihre Fragen zurückgemeldet. Die Antworten sind anbei. Bitte beachten Sie, dass wir aus wissenschaftlichen Vergleichsgründen mit Haartressen arbeiten.

1. Gab es eine Kontrollgruppe, deren Haare mit einem vergleichbaren Produkt (einer anderen Linie oder eines anderen Unternehmens) behandelt wurde, um herauszustellen, ob der Effekt durch das beworbene Produkt entsteht?

Wir verwenden standardmäßig ein non-conditioning Shampoo als Kontrolle in unseren Tests, da diese über eine sehr hohe Waschleistung verfügen. Somit können am besten Verunreinigungen und Sebum vom Haar entfernt und das natürliche Volumen des Haares wieder hergestellt werden. Bei allen unseren Produkten war das Ergebnis unserer Fullness-Messung um bis zu 9% besser im Vergleich zu dem non-conditioning Shampoo.

2. Wurden die Tests an Personen getestet? Wenn ja, wie groß war diese Gruppe und wie wurde die Stichprobe ausgewählt? Wenn nein, an was wurden die Test ausgeführt?

Nein, die Tests wurden ausschließlich auf feinen, kaukasischen Haartressen im Labor durchgeführt.

3. Wie misst das visuelle Analysegerät die Haarfläche?

Die Haartressen werden so behandelt, wie in der ersten Mail beschrieben und dann ‚upside down‘ geföhnt. Dann werden sie in eine sog. Imaging Box gehängt, die über eine Lichtquelle hinter der Haaraufhängung verfügt. Danach wird eine Aufnahme von der Tresse in der Imaging Box gemacht und eine Analysesoftware separiert den Hintergrund von der Haartresse und misst somit die Fläche der gegensätzlichen Farbe zum Hintergrund. Vereinzelte Haare erscheinen in der Darstellung heller und sind von der Berechnung der Gesamtfläche exkludiert, denn diese Einzelhaare sind nicht konsumentenrelevant und stehen eher für Frizz, Statik oder einfach unerwünschtes Volumen. Der Output der Messung ist eine cm2 Fläche für jedes Bild. Die unterschiedlichen Muster werden dann in einem Statistikprogramm miteinander verglichen.

Hoffe, dass Ihnen dies weiterhilft.
Beste Grüße,
██████ ██████████