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WELEDA

Anfrage

An: WELEDA
Von: MAITHINK X-Redaktion
Betreff: Presseanfrage
Datum: 10.05.2022


Sehr █████ ██████████,

im Rahmen eines ZDF Formats beschäftigt sich unsere Redaktion mit der Forschung zum Thema Forschung zum Thema Hautstraffung. Bei der Recherche sind wir auch auf Ihr Cellulite-Öl mit Birke gestoßen https://www.weleda.de/produkt/b/birken-cellulite-oel. Da Sie auf Ihrer Webseite dazu schreiben, dass dermatologische Tests die Wirksamkeit des Öls bestätigt haben, würden wir gerne genaueres zu den Tests erfahren.

Screenshot der Webseite weleda.de/produkt/b/birken-cellulite-oel am 10.05.2022


1. Wie genau wurden die Tests durchgeführt?

2. Wie viele Proband:innen haben an den Tests teilgenommen? Wie wurde die Stichprobe gewählt?

3. Über welchen Zeitraum wurde getestet?

4. Woran wurde die Verbesserung des äußeren Erscheinungsbilds festgemacht?

5. Welche Kriterien müssen jeweils für die Stufen 0 bis 4 erfüllt werden?

6. Worauf bezieht sich die Verbesserung der Hautstraffung um 22%?

7. Worauf bezieht sich die Verbesserung der Hautglättung um 21%?

8. Worin liegt der Unterschied zwischen Hautstraffung und Hautglättung?

9. Was ist die sachliche Grundlage für die Aussage 'Hochwertige Pflanzenöle [...] transportieren diese Wirkstoffe bis in tiefer liegende Hautschichten, wo sie ihre Wirkung voll entfalten können'? Anders gefragt: Gibt es Hinweise darauf, dass diese Öle Hautschichten erreichen, die von anderen Produkten nicht erreicht werden, und dass dieser andere Wirkort ihre Wirkung beeinflusst?

Screenshot der Webseite weleda.de/produkt/b/birken-cellulite-oel am 10.05.2022


Falls mögliche, würde wir uns sehr freuen, wenn Sie uns die entsprechenden Studienberichte bzw. Originalauswertungen vorlegen, damit unsere Wissenschaftsredaktion die Ergebnisse nachvollziehen kann.

Wir freuen uns sehr über eine Antwort bis zum 24.05.2022.

Herzlichen Dank und mit freundlichen Grüßen
█████ ████████

Antwort

An: MAITHINK X-Redaktion
Von: WELEDA
Betreff: RE: Presseanfrage
Datum: 11.05.2022


Sehr geehrte █████ ████████,

Meine Kollegin, ██████ ███████████████, hat mir Ihre Anfrage zu unserem Birke Cellulite-Öl weitergeleitet.

Ich bin in unserem Team zuständig für die Koordination der produktbezogenen Testanfragen und Verbrauchermagazin Anfragen. Gerne leite ich Ihre Fragen an unsere interne Wissenschafts-Abteilung weiter und gebe Ihnen sobald wie möglich eine Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass Sie unser Produkt mit in Ihre Forschungsarbeiten einbeziehen. Dürfte ich noch fragen, um welches ZDF-Format es sich genau handelt und wann dieses ausgestrahlt wird?

Sonnige Grüsse,
██████ ██████████

Antwort

An: WELEDA
Von: MAITHINK X-Redaktion
Betreff: RE: RE: Presseanfrage
Datum: 11.05.2022


Sehr █████ ██████ ██████████,

vielen herzlichen Dank für Ihre schnelle Rückmeldung!

Es handelt sich um das ZDF-neo Format MAITHINK X. Die Ausstrahlung ist für dieses Jahr im Herbst geplant. Ein genaueres Datum steht noch nicht fest.

Beste Grüße
█████ ████████

Antwort

An: MAITHINK X-Redaktion
Von: WELEDA
Betreff: RE: RE: RE: Presseanfrage
Datum: 18.05.2022


Sehr geehrte █████ ████████,

Ich konnte die von Ihnen gestellten Fragen nun mit Hilfe unserer internen Wissenschaftsabteilung wie folgt beantworten:

1. Wie genau wurden die Tests durchgeführt?
Der Test wurde an einem unabhängigen Testinstitut an freiwilligen Probandinnen durchgeführt. Der Cellulitegrad und die Hautstruktur wurde mit verschiedenen Testparametern geprüft (Messung mit verschiedenen Testgeräten). Zusätzlich erfolgte eine Befragung der Probandinnen mittels eines Fragebogens.

2. Wie viele Proband:innen haben an den Tests teilgenommen?
20 Probandinnen, mittleres Alter 50 Jahre
Wie wurde die Stichprobe gewählt?
Einschluss- und Ausschlusskriterien wurden festgelegt, so dass nur erwachsene, klinisch gesunde Frauen mit einem Cellulite-Grad 3-4 teilnehmen durften

3. Über welchen Zeitraum wurde getestet?
28 Tage, 2 x tägliche Massage des Oberschenkels

4. Woran wurde die Verbesserung des äußeren Erscheinungsbilds festgemacht?
Verbesserung der Elastizität (gemessen mit Cutometer)
Verbesserung der Hautrauigkeit (gemessen mit PRIMOS)
Verbesserung des Cellulite-Scores (siehe nächste Frage)
Reduktion der Oberschenkel Umfangs
Verbesserung des Erscheinungsbildes in Probanden Fragebogen


5. Welche Kriterien müssen jeweils für die Stufen 0 bis 4 erfüllt werden?
Trainierte Gutachter bewerten den Schweregrad der Cellulite:
0 = keine Cellulitis
1 = leichte Dellen auf der Hautoberfläche
2 = Dellen und Hautvertiefungen
2 = Dellen und Hautvertiefungen
3 = Dellen und vertiefte Rillen
4 = tastbare Knötchen und Rillen


6. Worauf bezieht sich die Verbesserung der Hautstraffung um 22%?
"Hautstraffung" entspricht der Messung der Hautelastizität. Die Hautelastizität wurde signifikant um 22% verbessert (nach 28 Tagen, 2 x tgl. Massage).

7. Worauf bezieht sich die Verbesserung der Hautglättung um 21%?
"Hautglättung" entspricht der Messung der Hautrauigkeit. Die Hautrauigkeit wurde signifikant um 21% erniedrigt (damit die Hautglätte um 21% erhöht) (nach 28 Tagen, 2 x tgl. Massage).

8. Worin liegt der Unterschied zwischen Hautstraffung und Hautglättung?
siehe oben
"Hautstraffung" entspricht der Hautelastizität
"Hautglättung" entspricht der Hautrauhigkeit


9. Was ist die sachliche Grundlage für die Aussage 'Hochwertige Pflanzenöle [...] transportieren diese Wirkstoffe bis in tiefer liegende Hautschichten, wo sie ihre Wirkung voll entfalten können'? Anders gefragt: Gibt es Hinweise darauf, dass diese Öle Hautschichten erreichen, die von anderen Produkten nicht erreicht werden, und dass dieser andere Wirkort ihre Wirkung beeinflusst?
Vielen Dank für den Hinweis auf den Text auf der Weleda-Homepage. Hier ist uns leider ein Fehler unterlaufen, für den wir uns entschuldigen möchten. Wir haben diesen Textabschnitt umgehend von der Website entfernt.


Damit Sie diese Angaben besser beurteilen und nachvollziehen können, senden wir Ihnen zudem den vertraulichen Studienbericht zu.

Bitte veröffentlichen Sie ausschließlich die Angaben aus den obenstehenden Antworten. Details aus dem Studienbericht sowie der Name des Prüfinstituts dürfen gemäß der Name des Prüfinstituts dürfen gemäß der Vertraulichkeitsvereinbarung nicht veröffentlicht werden. Bevor ich Ihnen die Studie zukommen lassen, ist es daher notwendig, dass Sie mir die hier angehängte Vertraulichkeitsvereinbarung (NDA) unterzeichnet zurücksenden. Anschliessend erhalten Sie die Studie sowie das zugehörige Öffnungs-Passwort.

Vielen Dank im Voraus und liebe Grüsse
██████ ██████████

Antwort

An: WELEDA
Von: MAITHINK X-Redaktion
Betreff: RE: RE: RE: RE: Presseanfrage
Datum: 19.05.2022


Sehr █████ ██████ ██████████,

vielen herzlichen Dank für die Beantwortung der Fragen! Leider ist es für unsere Zwecke der wissenschaftlichen Berichterstattung zum aktuellen Zeitpunkt nicht geeignet einen Studienbericht zu lesen, wenn wir die Angaben daraus nicht veröffentlichen dürfen.

Beste Grüße
█████ ████████

Änderung der Webseite


Screenshot der Webseite weleda.de/produkt/b/birken-cellulite-oel am 17.05.2022
Screenshot der Webseite weleda.de/produkt/b/birken-cellulite-oel am 19.05.2022

Antwort

An: MAITHINK X-Redaktion
Von: WELEDA
Betreff: RE: RE: RE: RE: RE: Presseanfrage
Datum: 20.05.2022


Sehr geehrte █████ ████████,

Es tut mir sehr leid, dass wir Ihnen in diesem Fall nichts anderes mitteilen können. Um die Wirksamkeitsaussagen zu unseren Produkten zu bestätigen und die Verträglichkeit zu prüfen, lassen wir Tests an anerkannten, unabhängigen Prüfinstituten mit unseren Naturkosmetik-Produkten durchführen. Unsere Kosmetikstudien werden generell nicht publiziert und unterliegen dem Betriebsgeheimnis. Weiterhin sind wir an unsere Verträge mit den Prüfinstituten gebunden und unterliegen auch hier strengen Vorschriften, was die Veröffentlichung von Daten angeht. Bitte haben Sie Verständnis, dass daher keine Details aus den Studien veröffentlicht werden dürfen.

Wie aber bereits geschrieben, gewähren wir Ihnen sehr gerne zu Zwecken der Beurteilung und Nachvollziehbarkeit Einblick in die Studie. Wir würden Ihnen die Wirksamkeitsstudie zum Weleda Birke Cellulite-Öl nach Unterschreiben der Vertraulichkeitsvereinbarung umgehend zusenden.

Ich möchte an dieser Stelle noch anmerken, dass wir im Rahmen der Beantwortung Ihrer Fragen (Text in grün) bereits alle Kernaussagen aus der Studie für Sie zusammengefasst haben, die geteilt werden dürfen und die Sie selbstverständlich so zitieren und veröffentlichen dürfen.

Ich hoffe auf Ihr Verständnis und wünsche Ihnen ein schönes Wochenende!

Liebe Grüsse
██████ ██████████

Antwort

An: WELEDA
Von: MAITHINK X-Redaktion
Betreff: RE: RE: RE: RE: RE: RE: Presseanfrage
Datum: 31.05.2022


Sehr █████ ██████ ██████████,

in Bezug auf unsere Anfrage zu Ihrem Cellulite-Öl mit Birke vom 10.05.2022 haben wir eine Rückfrage zu Ihrer Antwort vom 18.05.2022.

Bei der Frage 9 "Was ist die sachliche Grundlage für die Aussage 'Hochwertige Pflanzenöle [...] transportieren diese Wirkstoffe bis in tiefer liegende Hautschichten, wo sie ihre Wirkung voll entfalten können'? Anders gefragt: Gibt es Hinweise darauf, dass diese Öle Hautschichten erreichen, die von anderen Produkten nicht erreicht werden, und dass dieser andere Wirkort ihre Wirkung beeinflusst?“ antworteten Sie, dass Ihnen ein Fehler unterlaufen ist und sie den Textabschnitt von Ihrer Website entfernen.

Könnten Sie bitte erläutern, welcher Fehler Ihnen genau unterlaufen ist und was eventuell missverständlich dargestellt wurde?

Wir bitten um eine Beantwortung bis zum 08.06.2022.

Vielen herzlichen Dank und beste Grüße
█████ ████████

Antwort

An: WELEDA
Von: MAITHINK X-Redaktion
Betreff: RE: RE: RE: RE: RE: RE: Presseanfrage
Datum: 02.06.2022


Sehr █████ ██████ ██████████,

eine kleine Nachfrage schicke ich noch hinterher: Gab es eine Kontrollgruppe, die 28 Tage lang 2x täglich die Haut mit Öl ohne Birken Wirkstoff einmassiert hat, um zu testen, ob die Verbesserung durch Birke oder allgemein durch das Einmassieren mit Öl zustande kam?

Ich bitte auch hier um Beantwortung bis zum 08.06.2022.

Vielen herzlichen Dank und beste Grüße
█████ ████████

Antwort

An: MAITHINK X-Redaktion
Von: WELEDA
Betreff: RE: RE: RE: RE: RE: RE: RE: Presseanfrage
Datum: 09.06.2022


Sehr geehrte █████ ████████,

Wir wollten uns zu Ihren Rückfragen telefonisch mit Ihnen in Verbindung setzen, konnten Sie aber leider mehrfach nicht erreichen.

Liebe Grüsse
██████ ██████████

Telefonat

Datum: 09.06.2022


Telefonische Bestätigung, dass es keine randomisierte kontrollierte Studie gebe, weil das in der Kosmetikbranche nicht so üblich sei.

Antwort

An: WELEDA
Von: MAITHINK X-Redaktion
Betreff: RE: RE: RE: RE: RE: RE: RE: RE: Presseanfrage
Datum: 27.06.2022


Sehr █████ ██████ ██████████,

auch nach unserem letzten Telefonat ist bei uns die Frage offen, die wir am 31.05. gestellt haben. Hier nochmal unsere Frage:

Bei der Frage 9 "Was ist die sachliche Grundlage für die Aussage 'Hochwertige Pflanzenöle [...] transportieren diese Wirkstoffe bis in tiefer liegende Hautschichten, wo sie ihre Wirkung voll entfalten können'? Anders gefragt: Gibt es Hinweise darauf, dass diese Öle Hautschichten erreichen, die von anderen Produkten nicht erreicht werden, und dass dieser andere Wirkort ihre Wirkung beeinflusst?“ antworteten Sie, dass Ihnen ein Fehler unterlaufen ist und sie den Textabschnitt von Ihrer Website entfernen.

Könnten Sie bitte erläutern, welcher Fehler Ihnen genau unterlaufen ist und was eventuell missverständlich dargestellt wurde?

Wir bitten um eine schriftliche Beantwortung per mail bis zum 04.07.2022.

Vielen Dank und freundliche Grüße,
█████ ████████

Antwort

An: MAITHINK X-Redaktion
Von: WELEDA
Betreff: RE: RE: RE: RE: RE: RE: RE: RE: Presseanfrage
Datum: 04.07.2022


Sehr geehrte █████ ████████,

vielen Dank für Ihre Nachricht. Gerne geben wir Ihnen heute wie folgt Rückmeldung:

Die Aussage, dass das Öl Hautschichten erreiche, die von anderen Produkten nicht erreicht werden, ist kein freigegebener Produktclaim und hätte daher nicht auf unserer Website veröffentlicht werden dürfen. Wir nehmen die Prüfung von Produktaussagen sehr ernst, um eine ehrliche und sachgerechte Verbraucherkommunikation zu gewährleisten. Alle Aussagen zur Produktwirkung werden von einer entsprechenden Fachabteilung geprüft. Leider scheint die Aussage in diesem Einzelfall nicht der entsprechenden Stelle vorgelegt worden zu sein. Wir haben die Textstelle daher umgehend von unserer Website entfernt und entschuldigen uns für diesen Fehler.

Beste Grüsse
██████ ██████████

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